Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Vendeur : Maitrugue Solene EI, 75 rue de la chapelle, 12800, Naucelle, France

Contact : solenemaitrugue@gmail.com

Article 1 — Objet

Les présentes CGV régissent les ventes des produits présentés sur ce site, réalisés par Solène Maitrugue à destination de ses clients.

Article 2 — Spécificités des créations en bois

Le bois est une matière vivante et naturelle. Les veinages, teintes, nœuds, légères variations de dimensions et nuances de couleurs sont inhérents au travail artisanal du bois et font de chaque pièce un objet unique. Ces variations ne peuvent être considérées comme des défauts.

Article 3 — Prix et Paiement

Les prix sont indiqués en Euros (€) Toutes Taxes Comprises (TTC) (TVA non applicable, art. 293 B du CGI ). Le règlement s'effectue au comptant lors de la commande par paiement sécurisé (carte bancaire / Stripe / PayPal).

Article 4 — Livraison

• Zone : France Métropolitaine.

• Expédition : Les pièces en stock sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés via  Mondial Relay.

• Réception : Le client est tenu de vérifier l'état du colis à la livraison et d'émettre des réserves auprès du transporteur si nécessaire.

Article 5 — Droit de rétractation (14 jours)

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du client.

Exception : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux pièces créées sur commande personnalisée ou sur mesure (art. L.221-28).

Article 6 — Garanties et Conseils d'entretien

Les pièces bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés.

Entretien du bois : Ne jamais passer les objets en bois au lave-vaisselle ni les laisser tremper dans l'eau. Nourrir régulièrement le bois avec une huile adaptée. La responsabilité de l'artisane ne pourra être engagée en cas de mauvaise utilisation ou de manque d'entretien.